专注专业
十余年企业服务场景沉淀，理解在线客服、工单与客户管理的真实交付复杂性。
让客户服务更轻松
OpenDesk
开源客户服务系统，支持呼叫中心 / 在线客服 / 工单 / 客户管理。
OpenAgent
开源企业智能体平台，支持 Agent 编排、工具调用、知识库与可观测性。
为什么选择深流AI
AI Ready
原生 AI Agent 设计与 AI 开发友好架构，让系统可以持续接入新的智能能力。
开源可控
AGPL 开源，支持私有化部署与深度定制；也可选择官方 SaaS，开箱即用。
功能模块
从客户触达到智能处理，覆盖企业服务的完整工作流。
实时在线客服
即时响应，让客户不再等待。支持网页聊天组件、附件预览、智能路由与结构化会话纪要。
AI Agent
让智能助手接入客服、业务与产品流程，支持知识库、工具调用与执行过程追踪。
工单管理系统
从请求到解决，全流程可追踪。
客户关系管理
360° 了解你的每一位客户，集中管理客户信息和互动历史。
统一字段与表单引擎
零代码适配业务流程，自定义字段、表单布局与交互规则。
适合各类需要客户服务的团队
从互联网产品到企业内部服务台，统一客户触达、问题处理和智能协作。
客户案例贝亲欧司朗钱大妈马记永万维
SaaS / 互联网企业
为产品嵌入专业在线客服，提升用户体验。
技术支持团队
工单化管理技术问题，确保每个问题被妥善跟进。
企业内部服务台
IT 支持、HR 咨询、行政服务的统一入口。
外包 / BPO
多租户架构适合为多个客户提供客服外包服务。
创业公司
零成本搭建客服体系，数据安全可控。
持续进化
更多能力即将到来。
更多渠道
邮件、微信、企业微信等渠道接入。
AI Copilot
辅助回复、智能摘要、知识库问答。
呼叫中心
自研新一代 AI 原生呼叫中心内核 Flowkit。
数据报表
会话分析、客服绩效、客户满意度仪表盘。
自动化引擎
事件驱动的自动化工作流。
SLA 管理
服务级别承诺与达标追踪。
5 分钟，启动你的客服平台
开源私有化部署的典型路径。云端试用可直接申请 SaaS 体验。
- 01 克隆项目
- 02 安装前后端依赖
- 03 启动服务
- 04 配置渠道并开始服务
$ git clone https://github.com/DeepFlowAI/OpenDesk$ pnpm install$ pnpm devOpenDesk is running